プライバシーポリシー
エプラ（以下、「当サイト」）では、利用者の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーの保護に努めています。本ポリシーは、当サイトにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 収集する情報
当サイトでは、以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、その他会員登録時に入力された情報
- お問い合わせフォームや各種申込フォームに入力された情報
- レッスン予約情報、学習履歴、サービス利用状況
- 利用者が任意で提供した学習目的、英語レベル、学習状況等の情報
- LINE公式アカウントを通じて取得されるユーザー識別情報
- Stripe決済を通じて取得される決済情報（カード番号等の機密情報は当サイトでは保持しません）
- アクセス解析ツール等を通じて取得されるCookie等の情報
2. 利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 会員向けサービスの提供・運営
- レッスン予約、イベント運営および学習サポート
- 利用者からのお問い合わせへの対応
- サービス改善および新機能開発の参考
- イベント、新機能、重要なお知らせ等の配信
- 不正利用の防止およびセキュリティの向上
3. 第三者提供について
取得した個人情報を、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
なお、本サービスの提供・運営に必要な外部サービスの利用については、「6. 外部サービスの利用について」をご確認ください。
4. 情報の管理
当サイトは、個人情報へのアクセスを必要最小限とし、個人情報を取り扱う講師・スタッフに対して適切な管理を行い、守秘義務の徹底に努めます。
5. 利用者の権利について
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求めることができます。その際は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認等の必要な手続きを行ったうえで、法令に基づき適切に対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
おうちエデュ（運営者：小椋純子）
[お問い合わせフォーム]
6. 外部サービスの利用について
当サイトでは、サービス提供・運営のため、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
- LINE公式アカウント（通知・お問い合わせ）
- Stripe（オンライン決済）
- Google Analytics（アクセス解析）
- Zoom（オンラインレッスン・イベント）
- Amelia（予約システム）
- MetaLife（オンライン自習室・イベント）
MetaLifeは、当サイトが提供する英語学習サービスの一部において、メタバース空間上のイベントや会話練習の場を提供するために利用しています。
MetaLifeでは、サービス提供のため、利用者のアバター名、チャット、イベント参加等の利用情報が取り扱われる場合があります。詳細はMetaLifeのプライバシーポリシーをご確認ください。
7. クッキー（Cookie）の使用について
当サイトでは、利用状況の把握やサービス改善、利便性の向上を目的として、Cookie（クッキー）を使用することがあります。
Cookieとは、ユーザーがウェブサイトを訪れた際にブラウザを通じてユーザーの端末に一時的に保存される情報です。これにより、次回以降のアクセス時に同じ情報を再入力する手間を省いたり、閲覧履歴をもとにより適切な情報を表示したりすることが可能になります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限したり、削除したりすることが可能ですが、その場合、当サイトの一部機能が正しく動作しないことがあります。
また、当サイトでは、利用状況の分析やサービス改善のため、Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用しています。これらのサービスでは、Cookieを利用して利用状況に関する情報が収集される場合があります。
8. 本ポリシーの変更
必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点または当サイトが別途定める時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
おうちエデュ（運営者：小椋純子）
[お問い合わせフォーム]